Onde ficam os dados dos clientes? Faça o inventário
Mapeie os dados dos clientes por processo, finalidade, armazenamento e acesso. Localize cópias e registre o que ainda precisa de revisão.
Categoria: Revenda
Guias e passo a passo para revender IPTV com a Unika Parceiros: como começar, precificar, fidelizar clientes e crescer com segurança.
Backup do cadastro: como conferir se a cópia abre
Teste uma cópia do cadastro em local separado, sem sobrescrever o original. Confira registros, formatos e limites antes de confiar no backup.
Cliente Pediu o Dinheiro de Volta: Como Responder e Quando Devolver
Entenda arrependimento, falha do serviço e oferta não cumprida. Veja como registrar e responder a pedidos de reembolso respeitando os direitos aplicáveis.
Colaborador saiu: como revisar os acessos do negócio
Revise os acessos de quem deixou o negócio, preserve documentos necessários e confira permissões, sessões e compartilhamentos ainda ativos.
Como Fechar Parceria com Lojas do Bairro para Receber Indicação
Veja como propor, registrar e avaliar uma parceria local, com responsabilidades claras e indicação sem repasse indiscriminado de contatos.
Como calcular cancelamentos sem distorcer a base
Calcule a perda da base inicial sem confundir crescimento com retenção. Separe novos clientes, atrasos, reativações e critérios de cancelamento.
Tempo de resposta e resolução: como medir suporte
Calcule primeira resposta e resolução com critérios claros. Separe tempo corrido, horário útil, pausas e reaberturas no relatório de suporte.
NFS-e com erro: cancelar ou substituir a nota?
Entenda quando uma NFS-e com erro pode exigir substituição ou cancelamento. Confira o protocolo, a nota vigente e o histórico da correção.
Mudei de endereço: como atualizar o cadastro MEI
Atualize o endereço do MEI com os dados corretos e confira o CCMEI. Veja o que verificar na prefeitura e nos cadastros usados pelo negócio.