Número da Revenda Bloqueado: Como Não Perder Clientes
O número comercial pode ser bloqueado a qualquer momento. Veja o plano B pra não perder contato com a base de clientes quando isso acontece.
Categoria: Segurança do Negócio
Como proteger dados de clientes, acessos, recebimentos e o canal de atendimento da revenda. LGPD na prática, golpes comuns, backup e controle de acessos.
Posso publicar o elogio e a foto de um cliente?
Confira autorização e finalidade antes de divulgar elogio, nome ou foto do cliente. Preserve o sentido do depoimento e limite os dados usados.
Onde ficam os dados dos clientes? Faça o inventário
Mapeie os dados dos clientes por processo, finalidade, armazenamento e acesso. Localize cópias e registre o que ainda precisa de revisão.
Backup do cadastro: como conferir se a cópia abre
Teste uma cópia do cadastro em local separado, sem sobrescrever o original. Confira registros, formatos e limites antes de confiar no backup.
Colaborador saiu: como revisar os acessos do negócio
Revise os acessos de quem deixou o negócio, preserve documentos necessários e confira permissões, sessões e compartilhamentos ainda ativos.
WhatsApp Business Bloqueado: Como Conferir o Aviso e Pedir Análise
Confira o aviso da conta, siga a análise oficial quando disponível e revise o atendimento sem prometer desbloqueio ou usar técnicas de evasão.
Comprovante de Pix: Como Conferir o Pagamento Antes de Liberar o Acesso
Confira o recebimento e concilie os dados da transação. Aparência do comprovante, horário ou nome diferente não bastam para provar fraude.
Cliente pediu exclusão dos dados: como responder
Saiba como receber um pedido de exclusão de dados, verificar identidade e explicar as providências e retenções justificadas ao cliente.
Contador pediu acesso: como limitar a autorização
Defina serviços, representante e validade antes de autorizar acesso à Receita. Confira a validação e revise os poderes ao terminar o trabalho.